Statoil Polska

WebService wykonał i wdrożył system kontroli wydatków dla klientów instytucjonalnych Statoil Polska. System został stworzony jako narzędzie webowe, a więc dostępne przez zwykłą przeglądarkę internetową on-line, w każdej chwili i w każdym miejscu za pośrednictwem hasła i loginu uprawniającego do odczytu informacji dedykowanych dla klientów, usprawnił kontrolę nad wydatkami paliwowymi klientów dystrybutora paliw. System spełnia głównie rolę upraszczającą kontakty firm z dystrybutorem oraz rolę raportującą i analityczną.

Punktem wyjścia do opracowania systemu była potrzeba śledzenia przez klientów instytucjonalnych bieżących płatności oraz wystawionych przez Statoil faktur, a także możliwość podglądu danych historycznych dotyczących pobrań bezgotówkowych paliwa i akcesoriów przez okazicieli kart Routex.

Wykonawca aplikacji przeprowadził analizę potrzeb funkcjonalności i przypadków użycia, na podstawie której przygotowano koncepcję oraz dokumentację systemu. Analiza wykazała, iż użytkownicy muszą otrzymać w użytkowanie system, który umożliwiać będzie pełną personalizacje, czyli możliwość odczytu informacji na podstawie wygenerowanych przez Statoil praw dostępu, ze względu na nie jawność, czy raczej poufność prezentowanych danych. Każdy zatem podmiot otrzymuje login i hasło umożliwiające dostęp do części systemu przeznaczonej tylko dla niego. Tak spełniony warunek pozwalał na prezentację danych z systemu księgowego dystrybutora. Użytkownikom zezwolono na wgląd w dane dotyczące bieżących płatności niezamkniętych jeszcze fakturą, z podziałem na transakcje zawarte przez poszczególne karty będące w posiadaniu klienta, wystawione faktury z możliwością pełnego wglądu w ich treść oraz eksport danych do pliku arkusza kalkulacyjnego Excel. Ostatnia funkcja wydaje się być szczególnie ciekawa, ze względu na możliwość dowolnej analizy otrzymanych danych, a zatem np. import do systemów własnych i dalszą obróbkę taką jak np. podział kosztów na pracowników, śledzenie zachowań niepożądanych, takich jak nadmierny pobór paliwa lub innych materiałów eksploatacyjnych, tankowań w dni wolne od pracy itp. Warto nadmienić, że klienci firmy mogą posiadać jednocześnie dwa rodzaje kart: przypisane do samochodu, pozostające w dyspozycji kilku pracowników, jak i karty imienne przypisane do konkretnej osoby. Aplikacja pozwala na szczegółową i prostą analizę danych i przy tej dodatkowej charakterystyce.

Z drugiej strony, aplikacja umożliwia pełny, autoryzowany kontakt klientów ze Statoil, co pozwala omijać wąskie gardła w postaci telefonów i rejestracji pisemnej słowa mówionego lub tworzenia i gromadzenia dokumentacji papierowej w postaci faksów czy listów. System umożliwia komunikacje w pełni elektroniczną przy założeniu, że udostępnione hasło stanowi quasi podpis elektroniczny. Taką drogą realizowane są czynności związane ze zmianą danych użytkowników, reklamacje, zastrzeżenia czy anulowania kart. W skrajnych przypadkach system umożliwia zastrzeżenie karty po godzinach pracy biura Statoil, co daje postawy kwestionowania lub wręcz uniemożliwienia zakupu produktów na tak zastrzeżoną kartę.

Całość wsparta jest stronami informacyjnymi oraz wersją demonstracyjna systemu, która ułatwia nabycie kompetencji w obsłudze systemu oraz zachęca do rejestracji nowych klientów.

Aktualnie system umożliwia prezentację danych przy dobowej aktualizacji. Wynika to z założeń dotyczących synchronizacji z systemami wewnętrznymi dystrybutora. Sam system oraz jego cześć synchronizacyjna umożliwia ładowanie danych w dowolnych interwałach czasowych. Dane z systemu wewnętrznego replikowane są w bazie danych systemu raz w godzinach nocnych, co pozwala uniknąć sytuacji przeciążenia wewnętrznych systemów firmowych.